In teams die veel hebben meegemaakt door reorganisaties, wisselingen van collega's en/of leidinggevenden, conflicten, hoge werkdruk ed., hangt vaak een onzichtbare spanning. Mensen zijn voorzichtig geworden. Ze wegen hun woorden. Ze kijken eerst naar elkaar voordat ze iets delen. Vertrouwen is dan geen vanzelfsprekendheid meer, maar iets dat opnieuw opgebouwd moet worden.
Lees verder onder de afbeelding.
Vertrouwen ontstaat niet door grote gebaren, maar door voorspelbaarheid. Door kleine, consistente handelingen die laten zien dat je doet wat je zegt. In teams die veel hebben meegemaakt, is die voorspelbaarheid vaak verstoord. Rollen zijn verschoven, verwachtingen zijn onduidelijk geworden en mensen hebben ervaren dat beloften niet altijd worden nagekomen. Ben je ervan bewust dat dat sporen nalaat.
Het opbouwen van vertrouwen begint daarom met helderheid. Helderheid over wat je bedoelt, wat je nodig hebt, wat je wel en niet kunt dragen. Het vraagt om een manier van communiceren die niet defensief is, maar transparant. Niet om jezelf te beschermen, maar om de samenwerking te stabiliseren.
In zo'n team is het waardevol wanneer iemand het tempo iets verlaagt. Wanneer iemand de ruimte neemt om te benoemen wat er speelt, zonder oordeel, zonder verwijt. Dat creëert een vorm van rust waarin anderen durven aansluiten. Vertrouwen groeit wanneer mensen merken dat ze niet hoeven te raden naar intenties. Dat er ruimte is om fouten te maken zonder dat het meteen gevolgen heeft. Dat er aandacht is voor wat er eerder is gebeurd, zonder erin te blijven hangen.
Een team dat veel heeft meegemaakt, moet niet terug naar hoe het ooit was. Het kan juist iets nieuws worden, beter, steviger, eerlijker en goed op elkaar afgestemd, wanneer er ruimte is voor openheid naar elkaar toe.
Door regelmatig een teamsessie houden, om te bouwen aan dat nieuws. Denk er eens over na om dit met een externe te organiseren, dit kent vele voordelen.
Kun je hier wel een beetje hulp bij gebruiken? En ben je benieuwd of ik de juiste coach voor je ben? Boek dan hier een gratis kennismakingssessie met mij en we hebben snel contact.
Groet Sandy